betway必威手机中文版
    优秀毕业生
当前位置: 首页 >> 就业工作 >> 优秀毕业生 >> 正文
人美心更美:我院毕业生谭杨被赞“西安地铁最美售票员”
日期:2016-09-08      编辑:      来源:轨道交通学院      点击数:

  有一组“西安地铁最美售票员”照片在网上热传,并引发《华商报》《三秦都市报》等媒体持续关注,照片的主人公就是被称为“西安地铁最美售票员”的谭杨,一个地地道道的“90后”高职毕业生。2013年,谭杨从我院毕业时,被录用到西安地铁企业工作,如今她仍然坚守在地铁工作一线,并成为了西安地铁二号线会展中心站业务骨干。

“谭杨是学生会文艺部的骨干!”曾担任辅导员的我院办公室职工安婧骄傲地说,“这娃在校期间很活泼,人长得清秀,成绩好,又擅长跳舞,学校的晚会、舞会都少不了她”。

这个被老师称为“活跃分子”的“90后”姑娘,谈到2010年西安还未开通地铁,她就报了城轨专业的原因时,腼腆地说:“当时报城轨专业也没多想,爸妈给的参考意见,于是就从宝鸡来到交院读这个专业了。不过,据说西安地铁一开始规划,交院就设了这个专业,确实有点前卫”,这个理由倒说出了不少高考学生的心里话。“不过我现在挺喜欢这个工作的,地铁是西安的一个窗口,我争取把这个窗口擦得更亮”!

随着三声低鸣,今天的第一列地铁缓缓进站了,时针刚刚转过6点钟位置。时间虽然还早,但乘客却已挤满了站台。“您好,请您往后站一些好吗?那条黄线外是非安全区域,谢谢您支撑betway必威的工作!”这句话谭杨每天都会说几百遍,但每次她都会面带微笑地说出来。看到这位面带微笑、可爱温柔的小姑娘,本来急着上车踩在黄线上的乘客,都会自觉地退到黄线外。会展中心是大站,外国乘客很多,她必须用英语交流,“这一点,难不倒这娃,她上学时英语口语还可以,一般的交流对话没问题”,谭杨在我院上学时的辅导员杨柳说到。

引导全部乘客登车后,谭杨开始挥舞着看起来瘦弱的胳膊,朝车头方向顺时针绕了一个圈,这时屏蔽门才完全关上。“胳膊相当于火车站的信号灯,是打给列车司机看的,顺时针绕个圈的意思是没有夹人夹物,可以完全关闭屏蔽门了。这是个小细节,可关系到整班列车的安全,不能有半点马虎”,虽然已经毕业两年,但谭杨对老师在课堂上讲授的内容依然记忆犹新。

其实接发列车只是谭杨工作的“一半”内容,她每天的工作任务还有售票,两项工作在上午和下午轮替进行,中间只有半小时吃饭时间。

在工作中,谭杨时常在思考一个问题,怎样才能更好地满足乘客需求呢?她找到的答案是“换位思考,用心服务”。很多老人、孕妇乘车,行动不便,她都会主动跑过去搀扶。有乘客坐轮椅,她虽然瘦弱,也总会上前搭把手。“很多外地乘客分不清北客站、城北客运站和火车站,我就手绘了一张西安地图,他们一看就能懂。”

这样的工作辛苦吗?“不辛苦,但也不算轻松。我还年轻,苦点累点没有啥,最重要的是把本职工作干好!”这位“90后”小姑娘如是说。

“西安地铁最美售票员”,人美,心更美……

谭杨正在售票

工作中的谭杨

生活中的谭杨


陕ICP备16020269号-1号    Copyright2005betway必威手机中文版-betway必威亚洲官网-首页版权所有
技术支撑:西安博达App股份有限企业

XML 地图 | Sitemap 地图